Мониторинг эффективности деятельности учреждения и оценки качества предоставления работ и услуг МБУ ЦССРМ «Гармония».

 

В ноябре 2014 года специалисты  МБУ "Центр содействия социальному развитию молодежи «Гармония» провели исследование востребованности услуг учреждения (всего было опрошено 715 человек ) и выявили, что жителям города Кандалакша известна деятельность Центра «Гармония».

Социально - психологическая служба провела опрос о своей деятельности среди 263 человек.   На вопрос: «Знаете ли Вы, что в г.п.Кандалакша существует социально-психологическая служба, состоящая из психологического отдела «Доверие» и социально-психологического отдела «Надежда» ,142 опрошенных ответили, что знают такую службу, из них 57 обращались за помощью.

Специалисты психологического отдела «Доверие» осуществляют свою деятельность в рамках оказания психологической помощи и поддержки детям, подросткам, молодежи, а также остальным жителям г.п.Кандалакша.

На вопрос: «Какими услугами психологического отдела «Доверие» и социально-психологического отдела «Надежда» Вы уже пользовались?» 82 человека ответили, что они получали психологические консультации по различным вопросам (общение и взаимоотношения, детско-родительские отношения, любовные отношения, проблемы эмоциональной сферы).

 Специалисты отдела учитывают особенности современной молодежи, их скорость обработки информации, высокий уровень знаний и умений,  а также желание быть полезным обществу. Сотрудники службы предлагают различные виды деятельности, где молодежь может пробовать свои силы,  проявлять себя в  важных для нашего города делах. Такая форма работы, как участие в социальном проектировании, как раз решает эти задачи.  В центре "Гармония" ежегодно создается большое количество социальных проектов,  около 10 из них ежегодно получают грантовую поддержку. Всего в социальном проектировании участвовало 17человек из опрошенных в результате анкетирования социально-психологической службой.

Также, люди,  которые были опрошены социально-психологической службой ответили,  что они посещали  мероприятия, направленные на пропаганду здорового образа жизни, участвовали в групповых практических занятиях по различным тематикам, получали помощь в профессиональном самоопределении, получали консультации психологов и специалистов социально-педагогического отдела. На вопрос: «Какими услугами психологического отдела «Доверие» и социально-психологического отдела «Надежда» Вы бы хотели воспользоваться?», большинство опрошенных людей перечислили услуги предоставляемые сотрудниками службы в настоящее время, соответственно результаты исследования подтверждают, что стратегия работы социально-психологической службы: «Строить работу, ориентируясь на запрос клиента» - оправдана.

Специалисты социально - досуговой службы проанализировали результаты 452 анкет и выявили, что работа в клубах по месту жительства  включает в себя проведение массовых мероприятий, участие в городских соревнованиях, акциях, организацию летнего отдыха. 398 человек посещают подростковые клубы: «Мечта», «Северянка», «Метеор», «Тинейджер». Ведущей деятельностью подросткового периода является общение, именно поэтому специалисты подростковых клубов выполняют важную задачу  -предоставляют ребятам пространство для  возрастного развития и становления личности. Исходя из полученных данных, можно отметить, что общественные организации: молодежное движение «ЭкоДозор», литературное объединение «Фениксенок», объединение любителей рукоделия   - посетили 138 человек, кукольный театр – 20 человек. 64 человека проявили свои способности в интеллектуальной игре «Что? Где? Когда?», 90 человек посетили городской открытый конкурс прикладного творчества «Талант творит чудеса».

Специалисты отдела «Содействие» предоставили данные по результатам анкетирования  100 человек. Из них  20 человек посещают волонтерское движение отдела по работе с молодежью, 13 человек посещают общественную организацию «Новое поколение», 24 человека являются добровольцами, следовательно для молодых людей созданы условия, в которых можно проявить свои способности в городских и региональных мероприятиях.

По результатам анкетирования социально-досуговой службы можно сделать вывод,  что среди молодежи нашего города наиболее востребованы спортивные мероприятия, включающие турнир по футболу, настольному теннису, соревнования по стрельбе, в которых приняли участие 202 человека. В «Малых олимпийских играх» приняло участие 82 человека и в молодежном турслете 72 участника.

На игровых площадках городских праздников: «День молодежи», «Байки красавицы Канды», «День защиты детей» -  участвовали 78 человек, в акциях «Георгиевская ленточка», «Поздравь ветерана», «День российского флага» участвовали -  157 человек.

В результате опроса, по мнению подростков и молодёжи, необходимо больше уделять внимание организации патриотических, социальных акций, организации семейного досуга. В частности прозвучали предложения по использованию такой формы как флешмоб акции, проведение мастер- классов, фотокроссов.

В заключении можно отметить, что  молодёжь и подростки в качестве наиболее значимых характеристик подростковых клубов указали то, что занятия в клубах проводятся на бесплатной основе, с подростками занимаются опытные специалисты, существует возможность выбора занятий в соответствии с увлечениями. Ведь подростковый клуб – это то место, куда подросток идет по собственному желанию. Там он может  узнать все,  что ему интересно, задать волнующие вопросы, пообщаться с друзьями, получить помощь специалистов, с пользой для себя провести свободное время и досуг: поиграть в шахматы, шашки, настольный теннис, принять участие в подготовке и проведении клубных мероприятий, а также овладеть навыками и умениями в детских творческих, любительских объединениях по интересам (декоративно - прикладного, художественно - эстетического и др.).

Результаты опроса показали, что спортивные мероприятия, акции привлекают внимание зрителей, которые в перспективе могут стать участниками. Приобщить подростков и молодежь города к национальным традициям, воспитать патриотическое отношение к Родине можно только личным примером и это удается специалистам центра.

   В заключение можно отметить, что молодежь и подростки оценили, что занятия можно посетить бесплатно и сделать выбор на альтернативной основе, по собственному желанию. Итоговый вопрос выявил, что молодые люди посещающие структурные подразделения Центра готовы  участвовать в мероприятиях не только в качестве волонтеров, но и при поддержке специалистов центра "Гармония" организовывать и проводить  в нашем городе спортивные  и социально значимые акции и мероприятия.

Администрация МБУ ЦССРМ "Гармония".

Сделать бесплатный сайт с uCoz